手続きに関すること

A1.既にある水道施設（給水装置）をご使用になるお客様は、事前に「上水道開始届」が必要となりますので、認めの印鑑をご持参のうえ水道課または清水行政局建設環境室までお越しください。 当日開始したい場合は、午前中までにお越しください。 また、土・日・祝日（年末年始含む）の8時30分〜17時15分まで手続きの受付は行っていますが、水道の開始は平日の開庁時のみとなっていますのでご了承ください。 

A2.水道の使用を中止されるお客様は、事前に「上水道中止届」が必要となりますので 認めの印鑑をご持参のうえ水道課または清水行政局建設環境室までお越しください。 当日中止したい場合は、午前中までにお越しください。 また、土・日・祝日（年末年始含む）の8時30分〜17時15分まで手続きの受付は行っていますが、水道の中止は平日の開庁時のみとなっていますのでご了承ください。 

A3.手続きの流れは下記をご確認ください。

A4.水道の使用者を変更される場合は、事前に「上水道使用者変更届」が必要となります。詳 しくは水道課（0737-52-5356）または清水行政局建設環境室（0737-52-2111）までご連絡ください。

A5.水道料金は、納入通知書、口座振替またはクレジットカード払い（継続払い）のいずれかの方法によりお支払いいただけます。 

A6.お支払い場所は、下記からご確認ください。 

A7.口座振替をご希望の場合には、利用される金融機関窓口で申込みができます。お客様から金融機関へ口座振替依頼書を提出した後、毎月14日までに水道課へ依頼書が届いた分については、その月から口座振替になります。ご指定月から必ずなるものではないことをご了承ください。 

A8.クレジットカード払いを利用される場合は、お客様が「Yahoo!公金支払い」のサイトにアクセスして事前に登録すれば、継続的にクレジットカードで水道料金等をお支払することができます。 登録はインターネットを通じてのお手続きとなり、手数料はかかりません。 クレジットカード払いについて、詳しくは下記からご確認ください。 

A9.集金は行っておりません。 水道料金は、納入通知書、口座振替またはクレジットカード払い（継続払い）のいずれかの方法によりお支払いください。

A10.領収書の再発行は出来ません。 ただし、水道料金等証明書（1件 200円）の発行は可能です。 

A11.毎月末から月初めにかけて、月に一度、検針にお伺いして水道メーターの指針を読み、使用水量を計量し料金を算定しています。水道メーター付近に物を積み置いたり、犬をつないだりしないようご協力をお願いします。また、メーターボックスの中は泥などを取り除いて、いつもきれいな状態にしておいてください。