119番のかけ方
火災救急救助は 119番
119番通報は、あわてず、落ち着いて、正確に。119番をかけると
消防はまず「火事ですか」「救急車の要請ですか」と聞きます。
必要なことを順に問いかけますので、ゆっくり、落ち着いて答えてください。
119番通報のポイント
もし火事なら 火事です。
もし救急なら 救急車をお願いします。 ケガ人(病人)の状態をお聞きします。
救助も必要なら 救助
発生場所の字名・番地も必要です。
場所は出来るだけ詳しく、目標物があれば言ってください。
通報者の氏名・電話番号もお願いします。
火災の場合
消防署からの問いかけ | 通報者の通報内容 |
---|---|
火事ですか?救急車の要請ですか? | 火事です。隣のまるまるさんの家が燃えています。 |
場所の住所を教えてください。 | まるまるさんの住所はわかりませんが、私の家は有田川町(大字)1234番地です。 |
どこが燃えていますか? | 台所付近の窓から火が出ています。 |
家の人は外に出ているようですか? | 家の人はわかりません。 |
あなたのお名前、電話番号を教えてください。 | お名前、住所をお答えください。 |
救急の場合
消防署からの問いかけ | 通報者の通報内容 |
---|---|
火事ですか?救急車の要請ですか? | 救急車をお願いします。 |
住所を教えてください。 | 私の家は有田川町(大字)1234番地です。 |
どうしましたか? | 私の母が台所で倒れました。 |
お母さんは何歳ですか? | 母は75歳です。 |
意識はありますか?呼吸はしていますか? | 呼吸はありますが、意識はありません。 |
何か病気にかかったことはありますか? | 2年前に脳こうそくで入院しました。 |
あなたのお名前、電話番号を教えてください。 | お名前、住所をお答えください。 |
- 携帯電話での119番通報の注意事項
- 携帯電話の利用は一般電話(IP電話)が利用できない場合に使用するようにお願いします。
- 電波状態により、通話が途切れる場合があるので、出来るだけ移動しないようにしてください。
- 通報場所により、近隣の消防本部にかかる場合がありますので、場所が有田川町内であることを告げると転送されます。
- 車の運転中は通報できません。停車してから通報してください。
このページに関するお問い合わせ
消防本部(通信指令課)
〒643-0811 和歌山県有田郡有田川町大字庄1042
電話番号:0737-52-5950(代表)
ファクス:0737-52-5952
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更新日:2019年03月15日