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ふるさと納税 「お問い合わせ先」

ふるさと納税で「ふるさとチョイス」「ふるぽ」をご利用の町外在住の皆さま
和歌山県有田川町を応援いただきありがとうございます。

お問い合わせ先

謝礼品・カタログ・ポイントに関して受領証明書・ワンストップ特例制度などに関して

【JTBふるぽコールセンター】

TEL :0570-002-631 (代表)
MAIL:「よくあるご質問」
⇒「寄附者様用ご質問」の項目から内容選択後、表示される「お問い合わせ」をご利用ください。

*年中無休 10:00~17:00 (1/1~1/3除く)

【有田川町役場 企画調整課】

TEL :0737-52-2111 (代表)
MAIL:b.kikakuzaisei@town.aridagawa.lg.jp

*8:30~17:15 (土日祝、12/29~1/3を除く)

 

 

よくあるご質問 Q & A

Q. 謝礼品はいつ頃届くのですか?

各謝礼品のページに記載のある配送期間内に順次発送しております。
日時指定は承れませんが、長期にわたりご不在になられる場合など、都合の悪い到着日がございましたら「JTBふるぽコールセンター」までお知らせください。

Q. 謝礼品を頼めているのか確認したいのですが

寄附賜りました日程によって確認方法が異なります。

①ふるさとチョイスリニューアル前(2018年3月18日より以前)にご寄附のお申し込みを行った方

寄附申込完了時にお送りしているメール (ポイント即時発行の方) または、ハガキ (カタログ・ハガキ希望の方) にて「ID」と「パスワード」をご確認ください。
ふるぽサイト(http://furu-po.com/)の右上部マイページをクリック
→ ID・パスワードを入力しログイン
→ ページ内「ポイント詳細を見る」で謝礼品の選択状況をご確認ください。

IDやパスワードが分からない場合は「JTBふるぽコールセンター」までお問い合わせください。

②ふるさとチョイスリニューアル後(2018年3月19日以降)にご寄附のお申し込みを行った方

ふるさとチョイス内のマイページにて、謝礼品のご注文状況がご確認いただけます。
ご寄附の際、謝礼品を指定していない場合(ポイント発行を選択された場合)は、その旨がマイページ内に記載されています。

Q. 謝礼品は届きましたが、寄附の受領証が届きません

受領証の発送は、毎月3回に分け発送しております。
受領証が到着するまで最長で1カ月前後お待ちいただくことがございます。ご了承ください。

このページに関するお問合せ先

【電話番号】 0737-52-2111(代表)
吉備庁舎:企画調整課 Fax 0737-52-3210