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ふるさと納税 「お問い合わせ先」

ふるさと納税で「ふるさとチョイス」「ふるぽ」をご利用の町外在住の皆さま
和歌山県有田川町を応援いただきありがとうございます。
お問い合わせ時は下記を参考にしていただければと思います。

お問い合わせ先

謝礼品・カタログ・ポイントに関して受領証・ワンストップ制度などに関して
 JTBふるぽコールセンター
 TEL :0570-002-631 (代表)
 MAIL:point-mail@west.jtb.jp
 *年中無休 10:00~17:00 (1/1~1/3除く)
 有田川町役場 企画財政課
 TEL :0737-52-2111 (代表)
 MAIL:b.kikakuzaisei@town.aridagawa.lg.jp
 *8:30~17:15 (土日祝、12/29~1/3を除く)

 

 

よくあるご質問 Q & A

Q. 謝礼品はいつ頃届くのですか?
A. 各謝礼品のページに記載のある配送期間内に順次発送しております。
  日時指定は承れませんが、長期にわたりご不在になられる場合など、都合の悪い到着日がございましたら
 「JTBふるぽコールセンター」までお知らせください。

Q. 謝礼品を頼めているのか確認したいのですが。
A. 寄附申込完了時にお送りしているメール (ポイント即時発行の方) または
  ハガキ (ハガキ希望の方) にてIDとパスワードをご確認ください。
  その後、ふるぽサイト(http://furu-po.com/)の右上部マイページをクリック
    → ID・パスワードを入力しログイン
    → ページ内「ポイント詳細を見る」で謝礼品の選択状況をご確認ください。
  IDやパスワードが分からない場合は「JTBふるぽコールセンター」までお問い合わせください。

Q. 謝礼品は届いたけど、寄附の受領証が届かないのですが。
A. 受領証の発送は、毎月1日~15日ご寄附分、16日~末日ご寄附分と2回に分け発送しております。
  受領証が到着するまで最長で1カ月前後お待ちいただくことがございます。ご了承ください。

このページに関するお問合せ先

【電話番号】 0737-52-2111(代表)企画財政課